Livraisons et retours
 Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés par la poste, spécialiste du transport fiable qui entrepose les colis dans de bonnes conditions et livre dans les temps indiqués. Les colis sont expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est l'envoi en Colissimo suivi , remis sans signature. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Frais de livraison

Livraison au siège : Gratuit.

L'Herboristerie d'Amboise vous offre la possibilité de retirer votre colis directement au siège (4 Allée des Guillonnières 37400 Amboise) après entente préalable avec le vendeur pour la date de remise de votre commande.
(Lors du processus de commande, choisissez "retrait sur place" dans le choix du transporteur).

Livraison en France métropolitaine :

Pour toute commande ≤ 25€, les frais de port s’élèvent à 5,90€.

Pour toute commande comprise entre 25.01€ et 40€, les frais de port s’élèvent à 6,90€

Pour toute commande comprise entre 40.01€ et 60€, les frais de port s’élèvent à 7,30€

Pour toute commande > 60€, les frais de port sont gratuits.

Livraison Pays d'Europe (Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Royaume Uni, Irlande, Suisse):
De 0 à 20 € d'achat : 12,5€ de frais de transport

De 0 à 800 € d'achat : 19.5€ de frais de transport

Livraison Outre Mer, zone 1 (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint Barthélémy) :

Pour toute commande ≤ 35€, les frais de port s’élèvent à 21€.

Pour toute commande > 35.01€, les frais de port s’élèvent à 29€

(Le système est basé sur le montant total de votre commande, si votre commande dépasse les 35€ mais avec les objets peu lourd, n’hésitez pas à me contact pour revoir à la baisse vos frais de port)

Livraison Outre Mer, zone 2 (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises) :

Pour toute commande ≤ 35€, les frais de port s’élèvent à 29€.

Pour toute commande > 35.01€, les frais de port s’élèvent à 49€

(Le système est basé sur le montant total de votre commande, si votre commande dépasse les 35€ mais avec les objets peu lourd, n’hésitez pas à me contact pour revoir à la baisse vos frais de port)

 Délais de livraison

Livraison en France métropolitaine : 3 ou 5 jours ouvrés

Livraison Pays d'Europe (Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Royaume Uni, Irlande, Suisse) : 4 ou 8 jours ouvrés

Livraison Outre Mer, zone 1 (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint Barthélémy) : 5 à 15 jours ouvrés.

Livraison Outre Mer, zone 2 (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises) : 5 à 15 jours ouvrés.

Les délais de livraison convenus ne sont donnés qu'à titre indicatif. Ils sont respectés dans la majorité des cas.

Livraison en relais Mondial Relay - en test -

Tarifs France

Pour toute commande comprise entre 25.01€ et 35€, les frais de port s’élèvent à 4€90

Pour toute commande comprise entre 35.01€ et 50€, les frais de port s’élèvent à 6€30

Pour toute commande comprise entre 50.01€ et 120€, les frais de port s’élèvent à 6€50

Pour toute commande comprise entre 120.01€ et 190.01€, les frais de port s’élèvent à 7€50

Délai Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés

Tarifs Luxembourg

Retour et rétractation

Conformément à l'Article L 121-16 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception de sa commande pour faire retour des produits à l’Herboristerie d’Amboise en vue de leur échange ou remboursement, et ce sans pénalités, à l'exception des frais de retour.

Les produits ne devront naturellement pas avoir été ouverts. Concernant les paquets de thés, tisanes et plantes d'herboristerie, elles disposent d'une pastille de contrôle qui ne doit pas être déchirée ou décollée.
Les paquets de thés, tisanes et plantes d'herboristerie pour être repris ne doivent également pas être abimés, froissés ou écrasés.

Au delà, des quatorze jours francs, aucun retour ne sera recevable, et par conséquent il ne sera procédé à aucune forme de remboursement. Le Client pourra retourner le produit dans son emballage d'origine intact, non ouvert et accompagné d’une copie de sa facture d’achat. Aucun retour ne pourra être effectué sans l'accord écrit préalable de l’Herboristerie d’Amboise.

Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de ventes.